APPRENEZ À DÉCRYPTER LE LANGAGE NON VERBAL DE VOS CLIENTS / INTERLOCUTEURS / CANDIDATS / COLLABORATEURS

Le langage corporel est une source d’information très intéressante entre deux interlocuteurs. Vous avez sûrement rencontré des personnes capables de comprendre instantanément tout le monde, aptes à analyser un prospect en un rien de temps… Ces personnes n’ont pas un sixième sens : il est en grande partie question d’observation ! En repérant auprès de votre interlocuteur quelques signaux spécifiques, vous serez en mesure d’analyser la réaction à l’un de vos commentaires, identifier si vous êtes sur la bonne voie, détecter le degré d’ouverture ou de fermeture de votre client, discerner les non-dits. Vous aurez ainsi un temps d’avance sur son état d’esprit et pourrez ainsi adapter au mieux votre discours. Le langage non verbal est un formidable tremplin de questionnement en phase de négociation. Mettez tous les atouts de votre côté dès le premier rendez-vous“

Vous passez en général plus de 70 % de votre temps à négocier ? (Négociation : Clients, partenaires sociaux, collaborateurs, banques, fournisseurs, Recrutement, etc.) et vous ne savez pas décoder les signaux non verbaux de vos interlocuteurs, évaluer le degré de crédibilité lors de relations interpersonnelles ?

Découvrez les notions de base du langage non verbal à travers la gestuelle et les micro expressions du visage. Apprenez à identifiez rapidement les changements d’attitudes et d’autres signaux (conscients ou inconscients) en repérant les incohérence entre ce qui est dit et comment le corps s’exprime.

Vous aurez ainsi un temps d’avance sur l’état d’esprit de votre interlocuteur et pourrez ainsi adapter au mieux votre discours. C’est un moyen extraordinaire de décoder les émotions et attitudes et éviterez les préjugés personnels qui peuvent fausser les rapports entre deux personnes.

Dirigeants d’entreprises, Managers, Commerciaux, Vendeurs, RH, et toute personne en relation avec du public.

TÉMOIGNAGES

Formation complémentaire à la méthode de vente VertuS. Très bon outil par rapport à différents domaines : commercial, recrutement, disciplinaire.
Jennifer R. – Alliance Emploi

Formation enrichissante et novatrice. Francesca nous donne de « nouvelles lunettes » pour décrypter nos interlocuteurs, c’est bluffant. Merci pour ton professionnalisme.
Christophe M – Leul Menuiseries

Enrichissante ! Un bon outil de communication transmis par une personne passionnée.
Christelle D. – Handimat

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